Оформление на возврат

Наша политика возврата товаров действует в течение 14 дней. Если с момента покупки прошло 14 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Товар также должен быть в оригинальной упаковке.

Для оформления возврата нам потребуется квитанция (номер заказа) или подтверждение покупки. Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю самостоятельно без согласования о возврате.

Товары, не подлежащие возврату:

• Любой товар не в первоначальном состоянии, поврежден или в нем отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
• Любой товар, возвращенный более чем через 14 дней после доставки

Возвраты

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный вами товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на вашу карту или на первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Просроченные или пропущенные возвраты средств

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с банком, выпускающей вашу карту, поскольку может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально осуществлен. Часто требуется некоторое время для обработки заявки на возврат средств.

Если вы все это сделали и до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу gipsstudio@gmail.com.

Товары для распродажи

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары, приобретенные на распродаже, скидкам и благотворительности возврату не подлежат.

Обмены

Мы заменяем товар только в том случае, если он поврежден. Если вам необходимо обменять его на такой же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу gipsstudio@gmail.com и отправьте свой товар по адресу который будет указан в ответном письме.

Подарочный сертификат

Если товар был помечен как подарочный при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный сертификат на сумму, равную стоимости вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам по почте будет выслан подарочный сертификат.

Возврат средств за доставку

Чтобы вернуть свой товар, вам следует создать заявку на возврат gipsstudio@gmail.com и отправить его по адресу в указанном в обратном письме.

Вы сами оплачиваете стоимость доставки для возврата вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вашего обмененного товара, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживания доставки или приобрести страховку при доставке. Мы не гарантируем, что получим возвращенный товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по электронной почте gipsstudio@gmail.com по вопросам, связанным с возвратом средств.